Manual del empresario

Manual del empresario gy rodrigueztlorma ‘IOF6pR 16, 2011 12 pagos Manual para pequeños/as emprendedores/as MICROEMPRESA ¿Qué es una Microempresa? son pequeñas empresas donde participan más de una persona en la producción, comercialización o entrega de un servicio para cubrir las necesidades a un sector. ¿Qué es un empresario o microempresario?

Es la persona qué fabrica un producto, tiene un comercio, brinda algún servicio o desarrolla alguna actividad por cuenta propia y que a su vez tiene clientes, proveedores, determina el producto o servicio a vender, calcula costos, romociona y publicita sus productos, administra sus finanzas y crea estrategias para sus competidores; el realizar una o algunas de estas actividades usted es un empresario o pequeño empresario dependiendo del monto de recursos que se utilice. EL COMERCIO ¿Qué es el Comercio?

Todas las personas en un Swpeto page momento de nuestra por ejemplo: Cuando hemos recibido un v a una casa comercial la casa y por este se OF12 cua ividades comerciales, h do y por el cual c prado un televisor ayudemos a pintar spaso de bienes y semicios a cambio de dinero u especies se conoce como actos de omercio o también conocido como transacciones comerciales. Para que exista la transacción tiene que haber un vendedor y un comprador. EL MERCADO ¿Qué es el mercado?

Es el sector sector donde vamos a colocar nuestro producto, y esta conformado por los clientes y los competidores. Los clientes son la razón de toda empresa o microempresa, sin ellos no podrían existir. De hecho son los que aportan a los ingresos y a consecuencia las ganancias depende de ellos. Los clientes tienen diferentes necesidades que dependen de factores como la edad, el sexo, el nivel de ingreso, la ocupación y otros. Un cliente satisfecho vuelve y además recomienda su producto o servicio a otros clientes potenciales.

Su Empresa o Microempresa debe tener claro a qué segmento de clientes pretende satisfacer, debido a que no es posible agradar a todos por igual. Conocer quiénes son y como son sus principales competidores le ayudará a mejorar su propia empresa o microempresa. PLANIFICACIÓN PARA UNA MICROEMPRESA Investigación de mercado La investigación de mercado es una forma organizada de buscar y analizar información relacionada con la necesidad del mercado donde desea vender, comercializar dar el servicio de su empresa o microempresa. ?Cuáles son esas necesidades? Esas necesidades son el conocer bien lo que tu potencial cliente necesita, donde esta ubicado, qué otras opciones podría escoger éste a diferencia de lo que tú le puedes ofrecer, cuánto de tu producto o servicio te puede comprar (capacidad de compra-su nivel de ingreso), qué necesidades tiene el cliente que todavía no las demanda. Por otra parte está la competencia a tu pr 2 OF V tiene el cliente que todavía no las demanda. Por otra parte está la competencia a tu producto o servicio.

Es necesario saber uién compite contigo: conocer cuántos son, qué ofrecen y a qué precio, dónde estén ubicados, cuál es su estratega para llegar al comprador, etc. Este análisis no es más que conocer el mercado: su oferta y su demanda. ¿Cómo hacer una investigación de mercado? Existen seis pasos para hacer una investigación de mercado sencilla, efectiva y de bajo costo. Defina qué es lo que quiere averiguar o saber. Piense dónde puede conseguir esta informacion. Pregúntese como puede obtenerla. Obtenga la información.

Organice y analice los datos obtenidos. Saque conclusiones y tome decisiones. Construir una imagen propia e su empresa o microempresa. Aunque usted no lo quiera, el público tiene una idea propia de cómo es su negocio, sus productos y servicios. Los verán modernos o anticuados, con precios bajos o altos, limpios o desaseados, etc. , es decir, se crea una imagen de su empresa o microempresa, de sus productos o de los servicios que ofrece. El público crea en su mente una imagen de su negocio. Llamamos imagen a la forma en que el público percibe su negocio.

Llamemos posicionamiento a la imagen de su negocio, que queda en la mente del público posicionamiento en el mercado es más que imagen, es mí olocación en un mercado de acuerdo a la aceptación de mis clientes, su fidelidad, lealtad y confianza depositadas en mi empr V acuerdo a la aceptación de mis clientes, su fidelidad, lealtad y confianza depositadas en mi empresa, la sostenibilidad de mi negocio, también depende de mi capacidad competitiva en relación a los demás ofertantes. El posicionamiento depende de 4 factores: Los productos o servicios que ofrece, la calidad y el precio. Los aspectos visibles de su negocio.

La comunicación con sus clientes. La atención al cliente. El producto y la calidad de semicio. Definir sus productos o servicios para que respondan a las necesidades de los clientes, es importante escuchar al cliente, saber lo que él quiere/necesita. Los productos cada vez se parecen más entre si. La verdadera forma de ser diferente a la competencia y superarla, está en el servic10 (la atención al cliente). Dado que las necesidades de los clientes son muy diversas y cambian constantemente hay que estar atentos para ofrecer un sinnúmero de productos o servicios que se adapten a los nuevos gustos y necesidades del cliente.

Revisar qué tipo de servicio puede agregar al producto. Como llegar al cliente. La ubicación de su quiosco, taller, oficina o negocio influye de forma directa en el nivel de ventas que puede lograr y por lo tanto es un factor clave del éxito de su actividad. Observe con atención los cambios que se producen en la zona comercial en la que piensa trabajar para detectar posibles problemas u oportunidades. Cada sistema de distribución tiene ventajas y desventajas y la 40F problemas u oportunidades.

Cada sistema de distribución tiene ventajas y desventajas y la elección de uno u otro depende del tipo de producto, del tipo de mercado y de la organización de a empresa o microempresa. publicidad y promoción. Antes de destinar tiempo y dinero en acciones de publicidad, planifique lo que va a hacer. Pregúntese: ¿Qué quiere lograr con su mensaje? ¿A quién va dirigido? ¿Qué mensaje quiere transmitir? ¿Cuál es la mejor forma de llegar con ese mensaje a sus potenciales clientes? ¿Cuánto está dispuesto a invertir? Cuantificar sus costos. Conocer y controlar todos los costos es fundamental para obtener ganancias y crecer.

Los costos se agrupan de diferente manera según el uso que le va a dar: Costos fijos y variables. Dentro de estos están los costos e producción, comercialización, administración y financieros. Es importante conocer cuál es el punto de equilibrio de su negocio, para cubrir la totalidad de sus costos sin perder dinero. Él punto de equilibrio es el nivel de ventas necesarias para cubrir los costos fijos y variables sin generar ganancia alguna, a partir de este punto se empieza generar ganancia neta. Cuando se calculan los costos se debe incluir todos los conceptos sin olvidar ninguno: Las depreciaclones de máquinas y equipos.

EL valor del tiempo trabajado por los dueños y familiares. Los costos de uso de bienes que se comparten con la familia. REALIZAR UN PLAN DE NEGOCIOS (PRESUPUESTO CON FLUJO D s OF V de bienes que se comparten con la familia. REALIZAR UN PLAN DE NEGOCIOS (PRESUPUESTO CON FLUJO DE CAJA) necesidad de tener un plan de negocios es fundamental en el desarrollo de una empresa o microempresa, por cuanto este plan es el diseño específico a seguir en orden y con control en el camino de los negocios.. Sin un plan somos como un barco a la deriva sin rumbo que podríamos zarpar del puerto pero sin llegar a ningún lado. ?Qué es un plan de negocio? Es poner en escrito los detalles de mi negocio, la parte teórica y financiera para tener n justificativo, una motivación y un desglose de mis ingresos y egresos, que dará como resultado la factibilidad del negocio. ¿Para que siwe el plan de negocios? Para encontrar el valor de la inversión que necesito y para desarrollar una estrategia financiera de desarrollo en mi empresa o microempresa. Para invertir solo en lo planificado y no excederme en la inversión. para conocer y controlar los gastos de mi empresa o microempresa.

El flujo de caja nos permite planificar los gastos de acuerdo a los ingresos. ¿Qué es una estrategia financiera? Es la mejor manera para conseguir la inversión (los recursos económicos) necesaria ara generar el negocio o para expandido ya sea con recursos de potenciales accionistas o recursos de entidades financieras, incluyendo la forma de pago que mejor satisfaga al negocio. Dentro de la estrategia financiera se incluyen los costos y precios de venta que harán 6 OF V negocio. Dentro de la estrategia financiera se incluyen los costos y precios de venta que harán del negocio un éxito. ?Qué es un flujo de caja? Constituye la entrada y salida de efectivo y demás activos que permiten operar el negocio, desde el inicio del proceso productivo hasta el final del mismo. LA ADMINISTRACIÓN ¿Qué es dministración de un negocio? Es el conjunto de recursos con los cuales se pone en marcha un negocio. ¿Qué áreas abarca la administración? La administración interviene en 4 áreas muy bien definidas: Mercadeo: Es la encargada de investlgar si el producto o servic10 a comercializarse tiene acogida o es de beneficio para la comunidad.

Producción: Es la que se encarga de transformar la materia prima en producto terminado utilizando la mano de obra y maquinaria. Personal: Se encarga de la selección adecuada del personal de acuerdo a su capacidad y conocimientos. Financiera: Es la que se encarga de la obtención buen uso de los recursos financieros o monetarios. ¿Qué se requiere para que exista una buena administración? Para que exista una buena administración, es necesario cumplir con las slguientes etapas: planeación: Es estudiar el tipo de negocio que uno va a poner, sus perspectivas y su futuro.

Organización: Es la que coordina las actividades que se requieren para cumplir las metas fijadas. Dirección: Es el don de mando o sea la persona o personas que dirigen al negocio con el fin de cumplir con los objetivos p mando o sea la persona o personas que dirigen al negocio con el in de cumplir con los objetivos propuestos. Control: Es el proceso de verificar que se cumplan adecuadamente los procedimientos necesanos. LA CONTABILIDAD ¿Qué es la contabilidad? Así también hemos dicho: que por vender los helados me he ganado $5. 00 0 por haber pintado la casa me gané $10. 00, o que Juan me debe $15. 0, o Yo estoy debiendo a Comercial Ortega $20. 00; al utilizar estos términos «me he ganado», «me gané», «me deben» o «estoy debiendo», indirectamente estamos ingresando en la contabilidad, porque estamos determinando si obtuve una ganancia o perdí en una u otra transacción comercial ue reallce; o si alguien me debe o yo le debo, por la acclón de haber comprado o vendido. Por lo tanto, la contabilidad es la técnica de registrar en forma adecuada las transacciones que se realicen en dinero o especies con el fin de conocer la situación real de un negocio en un período determinado de tiempo. ?Por qué es importante la contabilidad? Nosotros al tener un negocio o al poner una microempresa, lo hacemos con el fin de obtener ganancias y cómo podr(amos saberlo, si no llevamos un registro de las operaciones que realizamos, por esto es importante la contabilidad. ?Quiénes están obligados a llevar contabilidad? De acuerdo a nuestras leyes y especialmente las emitidas por el SRI, están obligados a llevar contabilidad todas las personas jurídicas y las personas natura SRI, están obligados a llevar contabilidad todas las personas jurídicas y las personas naturales que tengan un capital propio de $24,000. 0 0 ingresos brutos por $40,000. 00 (RALRTI Art. 28). Las personas que operen con montos inferiores a los indicados no están obligados a llevar contabilidad, pero sí de llevar un libro de ingresos y gastos donde registrarán todas las transacciones ue se realizan día a día, y guardando los documentos que generaron esos ingresos y gastos (RALRTI Art. 29). REGISTROS CONTABLES ¿Cuáles son los principales registros contables?

Registro de Ingresos y Gastos Este registro nos permite anotar detalladamente todas las operaciones que se realizan día a dia y saber la cantidad de dinero que disponemos. Ejemplo: l. El 20 de Octubre de 2005 vendimos al Sr. José Pina 3 champúes, 3 jabones y 2 toallas a precio de $ 15,00 que nos pagó en efectivo. 2. El 20 de Octubre de 2005 compramos 3 jabas de colas medianas, por el cual pagamos $6. 00 en efectivo. . El 21 de Octubre de 2005 vendimos 3 latas de atún a $5. 00 a la Sra. Gardenia Santos y nos pagará mañana. 4. El 22 de Octubre de 2005 la Sra.

Gardenia Santos nos paga los 55. 00 del atún de ayer. Fecha Descrpclón Ingreso Gastos Saldo s SI 5. 00 $15. 00 20/oct/0 Sr. José Piña 3 Champús, 3 jabones y 5 2 toallas 20/oct/0 Compramos 3 jabas de cola 5 21 loct/0 Sra. Gardenia Santos nos paga $5. 00 5 los 3 atún $6. oo $14. o o Registro de Cuentas a Cobrar o de Registro de Cuentas a Cobrar o de Ventas Este registro nos permite llevar un control de cuánto ha vendido y el dinero que iene pendiente de cobro y quién se lo debe, tomando el ejemplo anterior: Fecha 20/oct/05 Descripción Sr.

José Piña por la venta de 3 Champús, 3 jabones y 2 toallas Sr. José Piña cancela en efectivo los Champús, jabones y toallas Sra. Gardenia Santos venta de 3 atún Sra. Gardenia Santos nos paga 3 atún Ventas Cobros Saldo SI 5. 0$15. 00 0 20/oct/05 SI 5. 00 $0. OO 21 $5. oo 22/oct/05 so. oo Registro de Cuentas a pagar o de Compras Este registro nos permite saber cuánto dinero estamos debiendo a nuestros proveedores y a quién se lo: El 22 de Octubre de 2 2005 compramos a Unilev e detergente por un valor