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¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL? El universo estelar no es tan difícil de comprender como las acciones de los seres humano – Marcel Proust El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones Lo que hacen los ge OF4 Los gerentes hacen c as i nent pase Toman decisiones asignan re con el propósito de alcanzar ciertas metas. otros individuos. dades de los demás Funciones de las gerencia. Proceso administrativo. • Planear. – abarca la definición de las metas de una organización, como el desarrollo de un conjunto integral de planes para integrar coordinar las actividades. • Organizar. – Es la determinación de cuales tareas deberán realizarse, quien las hará, donde se tomaran las decisiones. • Dirigir. – Cuando los gerentes motivan a los empleados, dirigen sus actividades seleccionan los canales de comunicación mas eficaces. Cualquier trabajo requiere conocimiento especializado y muchos ndividuos desarrollan su habilidad en el trabajo • Habilidades humanas. Lo que sirve para entender, motivar, apoyar y comunicarse con otras personas. • Destrezas conceptuales. – Es la capacidad intelectual para analizar y diagnosticar situaciones complejas. Introducción al comportamiento organizacional • El C. O. aplica el conocimiento que se obtiene sobre los individuos, los grupos y el efecto de la estructura en el comportamiento, con la finalidad que las organizaciones trabajen con más eficacia. • Es el estudio de lo que hacen las personas en una organización y e como su comportamiento afecta el desempeño de esta.
Disciplinas que intervienen en el campo del • Psicología. – busca medir , explicar y en ocasiones cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales. • Psicología Social. – Combina conceptos tanto de la psicología como de la sociología, para enfocarse en la influencia que los individuos tienen entre si mismo. • Sociología. – Estudia a las personas en relación con s PAGL2 4 ambiente social V su cultur las actitudes y los comportamientos fundamentales entre personas de distintos países. Retos y oportunidades del C. O. ?? Nunca había sido tan importante para los gerentes entender el comportamiento organizacional como lo es actualmente. Por ej. El empleado común se esta haciendo mas viejo cada vez son las mujeres y personas de minorías que se suman a la fuerza laboral • En el m2008 a casi todas las economías importantes del mundo sufrieron despidos y la perdida de fuentes de trabajo se generalizaron en tanto que muchos aceptaron reducciones en sus salarios. Respuesta a la globalización • El mundo se ha vuelto muna aldea global • Mayor transferencia al extranjero. ??? Trabajo con gente de diferentes culturas. • Supervisión de traslado de puestos de trabajo a otros países con menores costos de mano de obra. • Fuerzas de trabajos diversas. – Reconoce una fuerza laboral de mujeres y hombres, muchos grupos raciales y étnicos; personas con amplia variedad de habilidades físicas y psicológicas e individuos con edades y orientación sexual diferentes. • Mejora del servicio. – En la actualidad la mayoría de los empleados en los países desarrollados trabajan en el sector de servicios.
La gerencia necesita asegurarse que lo hagan lo que sea para está sacando el negocio a muchas librerías independientes conforme demuestra que es posible vender con éxito libros. • Trabajos en organizaciones en red. – Las organizaciones en redes permiten que las personas se comuniquen y trabajen en conjunto, aun cuando se encentren alejadas a miles de kilómetros de distancia. Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos entre el trabajo y su vida personal ¿COMO SURGEN LOS CONFLICTOS ENTRE EL TRABAJO Y LA VIDA PERSONAL? • Primero. – La creación de organizaciones globales significa que nunca duerme. • Segundo. La tecnología de la comunicación permite que uchos empleados técnicos y profesionales hagan su trabajo desde su casa, auto o una playa. • Tercero. – El incremento de las parejas donde ambos son profesionales hace cada vez mas dificil que los empleados casados encuentren el tiempo para atender sus compromisos de hogar, o con sus hijos, conyugue y amgos. CREACION DE AMBIENTE LABORAL POSITIVO • Algunas compañías están tratando de lograr una ventaja competitiva al fomentar un ambiente laboral positivo. • Las organizaciones desarrollan fortalezas humanas, estimulan vitalid PAGL40F4 V desarrollan el potencial.
